Envíos Lumi

Recibí tus aromas donde estés

Trabajamos con Vía Cargo para acercarte tus productos a domicilio o a una agencia. Coordinamos la opción más conveniente según tu localidad, el peso y el volumen de tu pedido.

Cotizar envío en Vía Cargo Ver modalidades

Nuestro operador logístico

Trabajamos con Vía Cargo

Actualmente, LUMI coordina sus envíos nacionales a través de Vía Cargo, sujeto a la disponibilidad de la ruta y la modalidad correspondiente para cada destino.

Podés elegir entre entrega a domicilio, retiro en agencia o una combinación de ambas opciones. Antes de despachar, confirmamos con vos el destino, la modalidad, el costo y los datos que figurarán en la guía.

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Al coordinar tu pedido

✓ Confirmamos si tu destino cuenta con la modalidad elegida.
✓ Calculamos el envío según peso, volumen, distancia y servicio.
✓ Revisamos los datos del destinatario y la dirección.
✓ Te compartimos el número de seguimiento después del despacho.

Elegí cómo recibir tu pedido

La modalidad disponible puede variar según el origen, destino y características de la encomienda. Te confirmamos la alternativa antes de despachar.

Puerta a puerta

Vía Cargo retira la encomienda en el domicilio indicado y la entrega directamente en el domicilio del destinatario.

Agencia a agencia

Retirás el pedido en la agencia de destino. Es una opción práctica cuando tenés una sucursal cercana.

Domicilio y agencia

Podés combinar retiro en domicilio con entrega en agencia, o llevar el paquete a una agencia para recibirlo en tu domicilio.

¿Cómo se calcula el costo?

El precio final no es fijo: depende de la distancia entre origen y destino, la modalidad elegida, el peso y el volumen de la encomienda.

Por eso, antes de confirmar el despacho te informamos la alternativa disponible y el costo correspondiente a tu pedido.

Consultar cotización en Vía Cargo

Para cotizar necesitamos

✓ Localidad y provincia de destino.
✓ Modalidad preferida: domicilio o agencia.
✓ Productos y cantidad del pedido.
✓ Datos de contacto para coordinar la entrega.

Datos necesarios para preparar tu envío

Para despachar la encomienda necesitamos que los datos estén completos y escritos tal como deben figurar en la guía.

Datos del destinatario

✓ DNI del destinatario.
✓ Nombre y apellido completos.
✓ Número de teléfono o WhatsApp.
✓ Correo electrónico, si querés recibir avisos y comprobantes.

Dirección para entrega a domicilio

✓ Calle y altura.
✓ Piso, departamento, torre o unidad, si corresponde.
✓ Barrio o localidad.
✓ Provincia.
✓ Código postal.
✓ Entre calles o referencia para encontrar el domicilio con facilidad.

Si retirás en una agencia

No necesitamos una dirección particular de entrega. Tenés que indicarnos la agencia elegida, localidad y provincia, además de los datos completos del destinatario. Para retirar, Vía Cargo informa que el destinatario debe presentar su DNI.

Así funciona

Te acompañamos desde la confirmación del pedido hasta el seguimiento de la encomienda.

1. Confirmás el pedido
Nos indicás tu localidad y la modalidad que preferís.
2. Preparamos la encomienda
Acondicionamos los productos para que viajen protegidos.
3. Despachamos
Te enviamos el número de seguimiento cuando la encomienda queda ingresada.
4. Recibís o retirás
Seguís el estado online y recibís el pedido según la modalidad elegida.

Preparación y cuidado

Los productos se embalan de forma adecuada para el traslado. Te recomendamos conservar el paquete cerrado y revisar el estado de la encomienda al recibirla.

Ver recomendaciones de embalaje de Vía Cargo

Cuando despachamos tu pedido

✓ Te compartimos el número de rastreo.
✓ Podés consultar el estado del envío online.
✓ Para retirar en agencia, Vía Cargo informa que el destinatario debe presentar su DNI.
✓ Consultá horarios y ubicaciones antes de acercarte.

Seguir mi envío Buscar agencia

Revisá tu pedido antes de retirarlo o recibirlo

Antes de aceptar la encomienda, verificá que el paquete esté cerrado y en buenas condiciones.

! Si el paquete está abierto, violentado, golpeado o presenta signos de humedad, no lo recibas ni lo retires sin dejar constancia del inconveniente.
! Si alguna etiqueta está rota, despegada o presenta daños visibles, solicitá que el estado quede registrado antes de aceptar la encomienda.
! Una vez aceptado el pedido en malas condiciones, se puede dificultar el reclamo ante la empresa de transporte. Por eso, revisalo antes de firmar o retirarlo.

Registro del estado del pedido

Antes de despachar tu compra, te enviaremos fotos de la mercadería y del paquete preparado. De esta manera dejamos constancia visual del estado en el que sale de LUMI y contamos con una referencia para cualquier consulta posterior.

LUMI no se responsabiliza por daños visibles en pedidos que fueron aceptados o retirados sin dejar constancia ante la empresa de transporte.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta el envío?⌄

Depende del origen, destino, modalidad, peso y volumen. Te confirmamos el costo antes de despachar y también podés hacer una estimación en la calculadora de Vía Cargo.

¿Hacen envíos a todo el país?⌄

Trabajamos con la red y las opciones disponibles de Vía Cargo para cada destino. Consultanos con tu localidad y provincia para confirmar cobertura y modalidad.

¿Cuánto tarda en llegar?⌄

El tiempo depende del destino, la modalidad y la operación de transporte. Te informamos la fecha estimada disponible al coordinar el despacho.

¿Qué pasa si no puedo recibirlo?⌄

Escribinos para revisar el estado del envío y las alternativas disponibles con Vía Cargo. No retires una encomienda sin consultar antes sus horarios y condiciones.

¿Querés saber cuánto cuesta llevar tu pedido?

Escribinos tu nombre completo, DNI, teléfono, localidad, provincia y modalidad preferida. Si querés entrega a domicilio, sumá calle, altura y código postal.

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