Políticas de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

LUMI, con domicilio en Buenos Aires, Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio web.

2. ¿Qué datos recolectamos?

Recopilamos la información necesaria para atender tus consultas, procesar pedidos y brindarte soporte:

• Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono.
• Datos de facturación: Dirección, RUT/CUIT (si aplica).
• Datos de navegación: Información sobre cómo interactúas con el sitio (cookies, estadísticas anónimas).

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Los datos personales son utilizados con las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos, presupuestos y consultas realizadas por formulario o WhatsApp.
• Envío de respuestas a tus consultas y seguimiento de compras.
• Mantener un historial básico de clientes para agilizar futuros pedidos.
• Mejora continua del sitio basada en el uso generalizado de herramientas como Google Analytics (anónimo).

4. ¿Con quién compartimos tu información?

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información cuando es necesario para cumplir con tu pedido:

• Proveedores de logística: Para envíos y entregas.
• Servicios de pago: Si integraras pagos online en el futuro.

5. Seguridad de tus datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación. El acceso a los datos se limita únicamente al equipo encargado de atención al cliente y gestión de pedidos.

6. Almacenamiento y conservación de datos

Tus datos personales se almacenan en servidores seguros y solo se conservan mientras sean necesarios para las finalidades descritas o según lo requerido por ley. Por ejemplo:

• Datos de contacto: hasta que solicites su eliminación o termine la relación comercial.
• Datos de sesión (carrito): máximo 30 días si usas cookies o almacenamiento local.

7. Tus derechos de privacidad

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326 de Argentina), tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar cualquier dato inexacto.
• Eliminar tus datos si ya no deseas recibir información nuestra.
• Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Solicitar limitación del uso de tus datos.
• Recibir tus datos en formato portable o transferirlos a otro proveedor (portabilidad).

Para ejercer estos derechos, escríbenos a nuestro WhatsApp o correo de contacto.

8. Uso de Cookies

Este sitio puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo con la finalidad de reconocerte y recordar tus preferencias.

Solo usamos cookies esenciales para funcionalidades como el carrito de compra. No usamos publicidad personalizada ni seguimiento cruzado.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar estas políticas en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en esta página con la fecha de última actualización.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad, puedes contactarnos en cualquier momento:

• Correo electrónico: [email protected]
• WhatsApp: Escríbenos por WhatsApp